Повернення та обмін
Повернення та обмін
У Mandarin Toys ми прагнемо, щоб ви залишилися задоволені покупкою. Якщо з будь-якої причини ваш замовлення не відповідає очікуванням, ви можете скористатися послугами повернення або обміну відповідно до наших правил.
Умови повернення та обміну
- Термін повернення: Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Збереження товару:
- Товар повинен бути в оригінальній упаковці.
- Не повинно бути слідів використання, пошкоджень чи зносу.
- Повинні бути збережені всі ярлики, бирки та аксесуари.
- Виключення: До повернення або обміну не приймаються:
- Товари особистої гігієни.
- Іграшки та товари, які були пошкоджені з вини покупця.
- Акційні товари (крім випадків, якщо товар виявився бракованим).
Як повернути або обміняти товар?
- Зв’яжіться з нами: Напишіть нам на електронну пошту zhannahmelevskaya@gmail.com або зателефонуйте за номером +380681757726, щоб узгодити деталі повернення чи обміну.
- Підготуйте товар: Переконайтеся, що товар відповідає умовам для повернення, та запакуйте його належним чином.
Гарантійні зобов’язання
Якщо товар виявився бракованим, ми беремо всі витрати на повернення на себе. Обмін або повернення грошей буде здійснено після перевірки товару.
Маєте запитання? Звертайтеся до нас, ми завжди раді допомогти!